Esoterik
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| Bild: Wikimedia Commons / M. Pierre Morissoneau - CC BY 4.0 |
Für die meisten Menschen dürfte das jetzt überraschend kommen, aber wenn wir über Projekt- oder Produktmanagement sprechen müssen wir uns auch über Esoterik unterhalten. Anders als man denken könnte wird dieser Themenkomplex nämlich nicht nur von harten Zahlen, überprüfbaren Berechnungen und empirischer Kontrolle geprägt, in weiten Teilen ist das genaue Gegenteil der Fall - selbst weitreichende Entscheidungen beruhen auf etwas was man nur als Esoterik bezeichnen kann.
Zum besseren Verständnis eine kurze Begriffserklärung: Esoterik ist ursprünglich vom altgriechischen ἐσωτερικός (Esōterikós) abgeleitet und bedeutet in etwa "nur von innen verstehbar", man könnte es mit "Geheimlehre" übersetzen. In einer moderneren Interpretation versteht man darunter alle möglichen Glaubenssätze die zwar für sich genommen wenig Sinn ergeben, denen aber unterstellt wird, dass das nur daran liegt, dass sie nicht gut genug erklärt oder verstanden wurden.
Derartige Glaubenssätze bestehen sowohl im Umfeld klassischer Management-Lehren als auch in den New Work- und Agile-Bewegungen. Da Menschen aber dazu neigen derartige Phänomene vor allem bei anderen wahrzunehmen und bei sich selbst zu verdrängen (man spricht vom Blind Spot Bias) tritt oft das kuriose Phänomen auf, dass die Vertreter der alten und neuen Vorgehensmodelle sich gegenseitig Esoterik vorwerfen, sich selbst aber als nicht betroffen ansehen.
Ein Beispiel für esoterische Glaubenssätze im klassischen Management ist die Überzeugung, dass Menschen in grossen Organisationen nicht in der Lage sind ohne Anleitung und Überwachung zu arbeiten. Obwohl schon seit Jahrhunderten von der Realität widerlegt bildet sie die Grundlage dafür, dass der Führungsstil des Top-Down-Management immer wieder hartnäckigt verteidigt oder unter neuem Namen wiederbelebt wird (z.B. "Führung" statt "Management").
Auch in den neueren, eher hierarchiefreien Ansätzen kann man Esoterik antreffen, zum Beispiel in Form des umgekehrten Glaubenssatzes, dass man einer Gruppe von Menschen nur Selbstorganisation ermöglichen muss um die optimale Lösung aller Probleme zu erhalten. Dass das ohne Vorbereitung und Begleitung in den vielen Fällen in die Autonomie-Falle oder zu Kompetenzüberschreitungen (mit nachfolgenden Konflikten) führt wird dabei ignoriert oder sogar in Abrede gestellt.
Bei näherer Betrachtung gibt es zahllose weitere Beispiele für esoterische Überzeugungen im Projekt- oder Produktmanagement. Von detaillierten Umsetzungsplänen als Vorbeugung für ungeplante Veränderungen über Retrospektiven als universales Heilmittel für alles bis hin zu "magischen Gegenständen" wie Status-Reports oder Kanban-Boards die alleine durch ihre blosse Existenz schon zu Verbesserung führen sollen.
Dass es sich bei diesen Grundsätzen um Esoterik handelt kann man deutlich an ihrer üblichen Begründung (bzw. Nicht-Begründung) sehen. Statt mit Fakten oder empirischen Belegen wird hier in der Regel mit inneren Erkenntnissen argumentiert die man eben hat oder nicht hat. Im Rahmen eher klassischer Vorgehensweisen ist das "der gesunde Menschenverstand", bei den neueren "das (agile) Mindset". Was genau das ist wird in beiden Fällen praktisch nie erklärt. Es ist einfach da.
Die Realität ist natürlich deutlich komplexer als das. Kein einfacher Glaubenssatz kann die zahlreichen Wechselwirkungen und Dynamiken in grossen Systemen abbilden, alleine deshalb nicht weil es kaum zwei gibt die wirklich gleich sind (selbst bei gleichgrossen Unternehmen des selben Branche). Was stattdessen vorkommt sind Mischtypen und Annäherungswerte, die ständigen Veränderungen unterliegen und daher ständig neu betrachtet und behandelt werden müssen.
