Retrospektiven-Ergebnisse
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1. Action Items
Der Retrospektiven-Klassiker. Was auch immer vom Team selber erledigt werden kann lässt sich als Massnahme beschliessen und mitnehmen. Wie das im Einzelfall aussieht kann sich von Fall zu Fall unterscheiden, es gibt aber good Practices: die Massnahmen sollten bis zur nächsten Retrospektive abschliessbar sein, es sollte eine Person für die Umsetzung (bzw. deren Koordination) verantwortlich sein und der damit verbundene Aufwand sollte in die Kapazitätsplanung einfliessen. Besonders das letzte klingt zwar selbstverständlich, wird aber häufig vergessen.2. Regeln
Ebenfalls sehr häufig vorzufinden. Anders als im Fall von Action Items ist der Umsetzungszeitraum von Regeln (meistens) nicht begrenzt, sondern sie gelten für immer - oder bis sie wieder abgeschafft werden. Im Scrum-Umfeld erfolgt die Umsetzung meistens im Rahmen der Definition of Done oder der Definition of Ready, aber auch in anderen Vorgehen können sie vorkommen, zum Beispiel indem man das Vier-Augen-Prinzip für alle Umsetzungen verpflichtend macht.3. Anforderungen
Für die einen naheliegend, für die anderen nicht. Gehören Anforderungen nicht eher zur Planung als zum Lessons Learned? Im Prinzip ja, allerdings fallen sie auch im Planning oder Replenishment nicht vom Himmel. Irgendwo befindet sich ein vorgelagerter Schritt in dem sie initial erdacht werden, und der kann auch eine Retrospektive sein. Wenn hier z.B. beschlossen wird, dass ein Refactoring oder Monitoring Sinn macht, kann das in den Planungs- und Priorisierungsprozess einfliessen und auf diese Weise in die Umsetzung gegeben werden.
4a. Apelle nach aussen
Ein eher unschöner Ergebnistyp. Wenn sich ein Missstand ausserhalb der Einflusssphäre eines Teams befindet bleibt manchmal keine andere Möglichkeit übrig als einen Apell an denjenigen zu richten der zur Behebung in der Lage ist. An dieser Stelle liesse sich zwar kontrovers diskutieren ob ein Team das nicht alle Probleme selbst beheben kann an seiner Crossfunktionalität arbeiten müsste, im Moment des unmittelbaren betroffen Seins sind diese Überlegungen aber nicht hilfreich. Ein parallel zum Apell verfasstes Action Item zum Skillaufbau ist dagegen eine gute Idee.
4b. Apelle nach innen
Ebenfalls eher unschön. Apelle nach innen gehören zur Kategorie "man müsste mal" und sind dementsprechend unspezifisch. Klassiker aus dieser Art der Retrospektiven-Ergebnisse sind Aufrufe besser zu kommunizieren, besser zu planen oder mehr auf Qualität zu achten. Alles nicht falsch, allerdings auch alles nicht wirklich validierbar. "Mehr", "Besser" oder ähnliche Begriffe sind so offen in der Auslegung, dass kaum zu sagen ist ob sie in ausreichender Weise erreicht wurden oder nicht.5. Buffer / Slacktime
Frei nach Max Weber: auch das Unterlassen von etwas ist eine Massnahme. Dementsprechend kann es eine gute Idee sein einen Teil der eigenen Zeit bewusst nicht zu verplanen. Ob dieser dann als Reserve für ungeplante Arbeiten verwendet wird, für Überstundenabbau oder für Weiterbildung kann kurzfristig entschieden werden. Vor allem in hoch volatilen Umfeldern kann es sehr sinnvoll sein so vorzugehen, da es das Risiko versehentlicher Überplanung verringert und das Reaktionsvermögen erhöht.Sicherlich existieren neben diesen fünf noch weitere Retrospektiven-Ergebnistypen, die überwiegende Mehrzahl dürfte aber einem von ihnen zuzuordnen sein. Alleine sich über sie bewusst zu werden kann helfen. Sollte sich z.B. herausstellen, dass aus Retrospektiven fast ausschliesslich Apelle entstehen ist das in fast allen Fällen ein Indikator dafür, dass hier ein Problem existiert das angegangen werden sollte.
